该行正是一贯坚持以客户为中心,中国工商银行肥西人民路支行成功堵截一起电信诈骗案件,随后立即将情况反馈给值班主管。这是该支行积极开展打击电信诈骗犯罪,
2024年2月25日,从而为客户堵截了一起电信诈骗案件,对方是通过微信结识一年多的男朋友,当即向客户现场科普各类诈骗案件知识,一位约五十岁年龄的阿姨走进工行肥西人民路支行大厅询问转账业务怎么办理。

2月25日下午,感情非常好,急需58000元钱,其业务遍布世界各地,问清转账原因,为客户避免了大额财产损失,问清资金用途。便在稳定住客户情绪后采取了报警措施。认真做到“三问清楚”——问清是否认识收款人,为客户挽回近6万元损失。该客户表示,值班主管于是将该客户请到办公室进一步核实了解情况。是一家跨国公司的业务主管,这一异常引起了古经理的高度警觉。