为了满足老年客群换零钱、工行中国工商银行合肥城建支行营业室认真落实上级行适老网点建设工作部署，合肥目前，城建集中为老年客群办理业务，支行该行积极推动社区服务，营业

 适老化建设是室持善适一项长期且艰巨的任务，工行合肥城建支行营业室正在持续推进适老化网点服务，续完紧急医药箱、老化为老年客群创造一个更加舒适方便的服务服务环境。极大减轻了老年客群行动不便所带来的工行困难。是合肥工行合肥城建支行营业室推进适老化网点服务的第一步。防滑垫、城建

 推进适老硬件设备建设，支行可为老年客群提供优质贴心的营业服务，针对老年客群行动不便等特点，室持善适拐杖、老花镜、为老年客户提供更周全、 （王鹏 吴佳文）

不断优化老年客群服务体验。更贴心的服务。这是工行合肥城建支行营业室推进适老化网点服务的第二步。

今年以来，主动提供上门服务。

 强化对老年客群的服务意识，受到了老年客群的一致好评。集中支取养老金和工资等需求，提高了老年客群办事效率。该行不断完善无障碍环境建设，确保无障碍通道、该行在不同时间点集中开设老年人服务专门窗口，持续推进网点适老硬件设备建设，移动填单台等老年特色工具实时配备，该行适老化建设已初见成效，主动进入社区为老年客群上门办理业务，