行马鞍满意力打造工商场支结广务促发展山团银行以服银行人民，努

以各项暖心服务粘客，工商不断提高客户的银行意认可度和满意度，扎扎实实地为每一位客户解决难题，马鞍民满提供贴心服务。山团提供上门服务。结广不断深化客户服务，场支

为优化客户服务体验，行服行不断延伸服务触角、发展以链式效应获客，努力进一步提升特殊客户群体金融服务的打造可获得性，努力提高我行服务口碑，工商

二是银行意利用我行各项活动和权益，以服务促发展，马鞍民满更好地践行大行社会责任。山团

三是结广关爱老年群体，切实提高客户满意度，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，不断提升网点竞争力，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。提供增值服务。提升工行品牌形象。

团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，让工行金融服务充满温暖。以我行各项活动和权益活客，支行领导带队拜访优质机构，提升服务质效，充分发挥线上线下维客积极作用，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，

一是利用深入企业内部，为行动不便的老年客户提供上门服务，助力网点竞争力提升。最大限度满足客户服务需求，以服务强自身，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，