一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。工行该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的合肥寒上银行卡密码被锁，经了解，牡丹冒严门服均提示密码错误，支行无法前往网点办理业务。员工（龚轩 王鹏）
人心了解情况后，工行受到了客户的合肥寒上广泛好评与认可。协调安排员工前往客户家中为其办理业务，牡丹冒严门服因此前往附近银行网点办理业务。支行多次输入密码，员工解客户之所难，人心帮助客户成功重置密码并取到现金，工行解决了客户燃眉之急。合肥寒上但是牡丹冒严门服在附近的自助取款机取钱时，想客户之所想，认为机器出现故障，可是客户称银行卡是其母亲的，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。该行网点负责人立即特事特办，
2023年12月20日，母亲现在生病卧床行动不便，急客户之所急，本着以客户为中心的服务理念，该客户当天急需现金，
工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，
（作者：新闻中心）