避免同样的工商错误再次发生。确认无误后再提交，银行切实降低远程授权拒绝率，马鞍全力压降远程授权拒绝率。山当

一、涂支

行多

行多
由运营主管组织客服经理进行学习，措并程授午间休息等碎片化时间，举压降远绝率做到不犯“低级错误”，权拒做好笔记，工商掌握业务的银行操作流程，将业务流程重新梳理，马鞍认真总结，山当及时复盘。涂支针对每日远程授权情况开展复盘学习，行多

为进一步压降远程授权拒绝率，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，要双人进行审核，全网点学习，双人复核。

二、加强学习。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，提高运营质量。

三、严格落实双人复核制度，要重点反思，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，提高处理的实效性和准确度。利用晨会、