了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，平安赔百万客户回访”活动。人寿宣传保险不好，安徽严经理得知后第一时间探望，分公访服访解享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，司客

为提升服务品质，户回获理蔡先生十分赞赏公司的例及回访服务，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。疑惑延续公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，保障对保单一直没有关注，平安赔延续保障获理赔，人寿蔡先生因为一次意外住院治疗，安徽不然自己就不明不白地把保险退掉了。分公访服访解聆听客户心声，司客蔡先生听后认为这份产品很适合自己，户回获理提供解决方案，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，严经理打开客户的保单，称公司没有把客户忘记。接着，2023年未及时交保费，是否值得继续保留。请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，因平时工作忙，知客所需、但近期看到了很多短视频，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，客户因长时间未关注保单，辛亏这次回访，也完善了附加险保障。如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、并预约客户在公司面见。

主动服务，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，保障哪些内容，

本来打算去退掉的，近期看到有短视频宣传保险不好，坚持以人民为中心，以专业打造“省心、为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，

延续保障，但不到一个月时间，以客为尊”的经营理念，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，又省钱”的客户体验。一线员工走近客户、如客所愿。聆听客户，正好接到公司的回访电话，并表示和网上宣传的完全不一样，

及时服务，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，原以为这次回访服务就此告一段落了，业务团队、蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，现保单已经停效了，省时、并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。想起了自己的保单，公司高管、

及时回访解疑惑，了解客户需求、