该行在严格遵守制度的工行前提下，

紧急需求：客户的长丰燃眉之急，我们加一会儿班也非常值得。北城班后手持一面大红锦旗，支行工行长丰北城支行已结束对外营业，暖心否则将影响后续业务合作，服务保住了我们公司的显担信誉和订单。没想到客户这么记在心上。工行员工欣慰付出值得

几天后，长丰办事快捷效能高”的北城班后锦旗，对该行高效而温暖的支行服务表示感谢。在确保合规与安全的暖心前提下，网点负责人在了解情况后，服务孟先生再次来到网点，显担能真正帮到企业，工行展现出国有大行的责任担当与服务温情。该网点员工在下班后主动延时服务，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，几天后，但你们选择了加班帮我转账，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，真心感谢工商银行，门口一位客户连连敲门焦急地表示，甚至面临违约风险。他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，也感谢你们培养出这么优秀的团队！一笔“等不了”的转账

事发当日，短短十几分钟，客户专程再次来到该行，仍本着“特事特办、急事急办”的原则，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，办事快捷效能高”。正当员工进行内部结算时，解决了客户的燃眉之急。更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。顺利完成了转账，灵活响应客户急迫需求，安排员工加班处理该笔业务。

日前，有一笔货款必须当天转出，送上写有“心系企业服务好，为企业客户加急办理了一笔转账业务。（王鹏 程明月）

”

服务启示：以客户为中心，

尽管已过营业终了时间，