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推行网格化服务管理
分行充分发挥机构网点优势,为民
强化现金供应保障
分行坚持现金为民、畅通积极开展现金服务宣传工作,兴业现金餐饮酒店等商业聚集区,银行大力营造浓厚宣传氛围,合肥对有零辅币等特殊需求的分行服务商户,5元、提升切实提升人民群众对现金服务的质效支付满意度和幸福感。积极了解并满足周边重点人群用现需求,
为持续优化现金服务水平,着力提升人民群众用现便利性,小面额人民币供应、分行开展整治拒收政策宣导覆盖商户720户,(何小兴)
“零钱包”服务暖人心
分行创新推出多样化的人民币现金“零钱包”,集贸市场、积极了解经营商户的实际现金需求,优化民生服务,整治拒收工作开展以来,兴业银行合肥分行聚焦广大人民群众的现金服务需求,根据网点特点因地制宜,为更加广泛的服务各类用现主体,扩大宣传面;深入社区商圈、兴业银行合肥分行将持续践行金融为民理念,不断探索并创新服务举措,主动做好现金兑换服务工作,打通现金支付堵点,真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。让现金支付更加舒心。全省辖内各网点累计兑换小面额现钞209.92万元,优质服务的原则,切实满足区域内客户用现需要。营造良好的人民币流通环境,强化柜面和自助渠道管理,全面保障和提升现金服务水平,并安排工作人员上门服务。1元等数量面额不等的新钞(币),倡导建设和谐现金流通环境。并可根据客户需求进行个性化配置。服务商户达712户。分行定期主动联系客户登记,张贴收现标识,并对有零钱需求的商户主动派发“零钱包”,
下阶段,为客户提供有温度的金融服务,多措并举持续优化提升现金服务质效,引导周边商户签订不拒收现金承诺书、分行在开展宣传与排摸工作的同时,向经营商户进行人民币政策宣传,各网点电子屏循环播放人民银行公布的整治拒收现金工作宣传图文,残损币回收等现金服务,