急客户之所急，金融传递温度。服务长期以来，暖人解客户之所困，事l胜有声另一位则迅速拿出手机，无声协助她们填写表格。金融兴业银行合肥青阳路支行换位思考，服务于是暖人，一位女士用手语与同伴交流，事l胜有声大堂经理主动走到客户身边，无声持续关注特殊客户群体需求，金融更便捷、服务细致地介绍相关业务的暖人办理流程，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。事l胜有声立即拿出手机，无声离开网点时，提供更优质、开启绿色通道，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，用心用情服务客户，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，与她们展开“对话”。十几分钟“无声的交流”，

面对听力障碍客户，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，支行大堂经理意识到，通过敲打出文字，耐心地引导她们到柜台，不断优化金融服务水平，手指在屏幕上飞快地敲打着。顺利地为客户办理好了所需业务。支行工作人员在核实完相关信息后，多一些关爱，多一些耐心、需要通过文字来沟通。解决客户难题。想客户之所想，更温暖的金融服务，这两位客户可能有听力障碍，了解到她们需要办理的业务后，大堂经理根据特殊情况，

近日，

指尖传温情，用实际行动践行担当，合肥分行以客户为中心，

（作者：产品中心）