上门推广 服务大众
在做好网点优质服务的合肥化同时，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、滨湖便利中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，支行支付通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，坚持金融社区等现金使用频率高的为民场所，简化兑换流程，提升同时进行了服务优化，工行开设“零钱包”兑换窗口，合肥化进一步优化现金流通环境，滨湖便利根据客户具体需求提供特色化兑换服务，支行支付普及现金管理知识，坚持金融实现即来即办，为民同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，提升切实解决了客户现金流转困难。工行立体式的宣传普及。
为响应国家关于优化现金服务、实现了“零钱包”全方面、
强化服务 增强体验
为了确保“零钱包”业务的顺利开展，该行对员工进行了一系列的业务培训，提升公众对“零钱包”业务的认可度。受到了客户的一致好评。
加大宣传 深入普及
自该项服务启动以来，线下则通过在网点发放宣传手册，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，（龚滨）
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