客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，整个过程流畅而高效，服务该行员工迅速响应，工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人（龚轩）特事特办
焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。主动记录下老人的支老人详细信息，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办面对此情，服务承诺将提供上门核实服务。顺利完成了社保卡的代办手续。

12月3日下午，在该行员工的悉心指导下，

次日上午，手持其母亲的身份证，大堂经理迅速询问了解其难处，