该行员工迅速响应，工行

12月3日下午，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，

次日上午，特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务（龚轩）

工行
已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞进行了双人核实的支老人上门服务。主动记录下老人的特事特办详细信息，顺利完成了社保卡的服务代办手续。在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处，支老人在该行员工的特事特办悉心指导下，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。客户对此夸赞不已，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，承诺将提供上门核实服务。整个过程流畅而高效，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。面对此情，