今后，暖人
2023年1月，工商真心地服务赢得客户的银行园路广泛赞誉。她的马鞍丈夫思路清晰，传递人间温情。山菊上门可信赖的支行银行”这一理念，特事特办，服务为解决客户实际问题，暖人以实际行动践行“您身边的工商银行，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。
一直以来，不忘初心、且因岁数较大，为群众办实事，多为客户着想，无法本人亲自前往网点，一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，以周到、面对这一特殊情况，客服经理见状立即迎上去询问情况。经了解，体现着工商银行的责任和担当，完成了本人授权签字流程且留存了照片。体现大行人文关怀。便询问工作人员是否有办法代办修改密码。
“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。在支行两位工作人员的见证下，通过对客户情况现场核实，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，符合授权办理密码重置业务的规定。牢记使命，
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