运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商针对每日远程授权情况开展复盘学习，银行做好笔记，马鞍认真总结，山当

三、涂支掌握业务的行多操作流程，确认无误后再提交，措并程授

举压降远绝率

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二、权拒利用晨会、工商拿不准的银行业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，切实降低远程授权拒绝率，马鞍午间休息等碎片化时间，山当由运营主管组织客服经理进行学习，涂支要双人进行审核，行多

一、避免同样的错误再次发生。提高处理的实效性和准确度。全网点学习，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，做到不犯“低级错误”，严格落实双人复核制度，提高运营质量。将业务流程重新梳理，

为进一步压降远程授权拒绝率，加强学习。要重点反思，双人复核。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，全力压降远程授权拒绝率。及时复盘。