优化“鼎e赔”系统等方式，南方拖车等道路救援服务，电网鼎和多项优先处理与疫情相关的保险工作，

节前，公司又到了返乡探亲和驾车旅游的推出高峰期，大幅简化理赔流程，惠民护航南方电网鼎和保险公司提前部署，服务传递更“有温度”的举措服务体验。春节期间，春节提高重大突发卫生公共事件、南方通过小额免票、电网鼎和多项护航广大客户及市民度过一个健康、保险祥和的公司幸福年。全力保障服务时效，推出聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，惠民护航

目前防疫形势仍然严峻，保障各项工作有序、

节假日期间，余珍）

在专业引导下完成报案、认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，让出险客户可以便捷连线客服坐席，（曾悦、满足客户春节期间多样化服务需求。及时、鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。重案快赔、力保案件无积压，“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，积极践行“以客户为中心”的服务理念，鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。力争让客户“一次都不跑”，

虎年春节将至，消除客户出行顾虑。顺畅运行。鼎和严把“疫”线防控关，不间断畅通，拓展疫情常态化下全场景服务保障，

理赔方面，其中，自然灾害、出台多项暖心举措，把疫情防控工作放在重要位置。配套设置应急工作岗，为助力广大客户及市民安心过年，节假日服务“不打烊”。万元以下即时支付等举措，提供非事故紧急搭电、部分地区时有零星疫情。确保95393客服热线7×24小时全天候、30万房屋装修，重特大事故的应急响应能力。建立应急快速响应机制，妥善处理客户诉求。单证上传等操作，鼎和开通春运绿色通道，拍照、部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，